Một số câu hỏi phổ biến về mạng của Hệ thống hội nghị truyền hình

Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến về mạng của Hệ thống hội nghị truyền hình:

Những câu hỏi thường gặp 1

 

Tại sao tôi không thể kết nối với người khác?

Vui lòng làm theo hướng dẫn thiết lập IP bên dưới :

  1. Mạng của bạn có địa chỉ IP bên ngoài để truy cập không?
  2. Bạn có mở các cổng (1719, 1720, 30000 ~ 30299, 80, 5060, 50000 ~ 50001) trên bộ định tuyến, tường lửa hoặc thiết bị mạng khác cho cả kết nối UDP và TCP không?
  3. Bạn có gán một địa chỉ IP duy nhất trong bộ cân bằng tải mạng (nếu có) cho hệ thống hội nghị truyền hình được kết nối không?
  4. Liệu tín hiệu màu cam sáng lên trên codec? Nếu không, nó có nghĩa là mạng không được kết nối hoặc cáp không hoạt động.
  5. Mạng của bạn có kết nối VPN qua mạng LAN không? Nếu có, bạn không thể kết nối với các địa chỉ IP bên ngoài.
  6. Máy bạn đã bật nhận cuộc gọi không? Cài đặt '' Trả lời tự động '' (Cài đặt> Cài đặt chung> Cài đặt cuộc gọi) không?

 

Tại sao mạng ngắt kết nối và màn hình bị đóng băng?

  1. Kiểm tra chất lượng kết nối internet của bạn. Nếu biểu tượng cảnh báo hiển thị ở trên cùng bên trái của màn hình, điều đó có nghĩa là có thể được kích hoạt do ngắt kết nối mạng hoặc mất gói lớn.
  2. Kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn và các thiết bị mạng khác có kiểm soát lưu lượng hoặc hạn chế dung lượng hay không.

 

Tại sao màn hình trở nên đen khi tôi chia sẻ nội dung của mình?

  1. Kiểm tra xem bạn có mở các cổng (1719, 1720, 30000 ~ 30299, 80, 5060, 50000 ~ 50001) trên bộ định tuyến, tường lửa hoặc thiết bị mạng khác cho cả kết nối UDP và TCP không.
  2. Nếu không có vấn đề gì liên quan đến thiết bị mạng của bạn, vui lòng gửi mô hình máy mà bạn kết nối và tệp nhật ký của nó cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
  3. Tắt H.323 ALG trong cài đặt tường lửa của bạn.

 

Tại sao tôi chỉ có thể nghe thấy giọng nói nhưng không có video trên màn hình?

Vui lòng kiểm tra thiết lập NAT của bạn trên hệ thống, đảm bảo rằng bạn đã thấy một IP WAN được chỉ định trên trường.

 

Điểm cuối sẽ thấy khi EVC300 / 900 chuyển sang bố cục màn hình?

EP sẽ thấy bố cục trong công tắc chế độ khác nhau của EVC300 / EVC900 .

 

Tôi có thể kết nối với các thiết bị hội nghị truyền hình dựa trên các tiêu chuẩn khác với H.323, cuộc gọi trực tiếp SIP và máy chủ SIP trong cuộc gọi không?

Vâng. Với loạt EVC của chúng tôi , bạn có thể có một cuộc họp với các giao thức truyền thông khác nhau.

 

Cách chia sẻ nội dung hoạt động khi tôi có cuộc gọi với các giao thức truyền thông khác nhau?

EVC sẽ phát hiện giao thức và truyền với các cuộc gọi (H.323 hoặc SIP).

 

Dưới 10 điểm MCU, có thể quay số trong MCU với EP khác nhau sử dụng băng thông khác nhau?

Có, EVC hỗ trợ các cuộc gọi với BW khác nhau.

 

Tôi có thể sử dụng các chuẩn video khác nhau (H.263 / H.263 + / H.264) trong một cuộc họp không?

Có thê sử dụng.

 

Tôi có thể đăng ký EVC của mình cho một công ty đăng ký SIP không?

EVC không hỗ trợ đăng ký SIP. Bạn sẽ cần phải đi đến '' '' Đăng ký mạng / SIP '' '' để nhập thông tin đăng ký SIP.

 

Có chức năng nào mà tôi có thể chạy kết nối thử nghiệm để đảm bảo hệ thống của tôi hoạt động bình thường không?

Trong '' Setting-> Test '', có một tùy chọn kiểm tra mạng. Chức năng '' Network Test '' sẽ chạy kết nối thử nghiệm với IP được chỉ định. Nếu một kết nối được thiết lập, thì tất cả các trường liên quan sẽ được lấp đầy bằng một dấu chọn màu xanh lục. Nếu kết nối không thành công, bạn sẽ thấy dấu '' X '' đánh dấu các vấn đề tiềm ẩn.

 

Nếu như bạn có thêm những câu hỏi nào khác thì hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua

Hotline: 028.7107.7099 - 0918.132.458

Custom loading...
hotline